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疫情下医药商业企业转型思考
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发表时间 2020-02-28  

 

疫情下医药商业企业转型思考
供应链价值创造 
当前,由新冠状病毒感染引起的肺炎疫情还在延续,考验着无数企业面对突发应急事件的应对能力,加上医药行业进入严冬的时期,增速放缓、结构升级调整的关键期。面对疫情,医药商业企业在此次战“疫”中,一方面展现出品牌、产品、客户、渠道、配送等供应链方面的价值,另一方面医药商业企业应如何闯过此次难关,如何提高自身的“免疫力”;疫情过后企业如何实现“重新上路”、甚至“再发展上的飞跃”。
就企业面临的外部环境往往是一样的,不一样的我们企业自身战略、品牌、结构、管理和技术等。引用专家的话——“不确定的是环境,确定的是我们自己”。所以此时此刻对于企业管理者而言,应对变化的能力显得极为重要。而对于医药商业企业而言,如何战略选择,极限式地降成本,守住现金流,与员工达成共识,练内功则是执在必行的。文章从竞争战略、增长信心、品牌影响、数字化变革、供应链现金流五个方面简述。
划重点01重新审视企业竞争战略
目前医药商业企业同质化非常严重,国药控股、上海医药、华润医药、九州通医药前四大过千亿规模的全国性企业,在市场布局、资金、配送能力、仓储物流、对客户物流延伸服务等方面基本没有太大差异。其在市场领先战略,在分销渠道的宽度和深度、促销力量方面处于主导地位,为同业者公认,其他区域性龙头医药商业及中小医药企业必须面临竞争者的无情挑战。市场领先者为了维护自己的优势,保住其领先地位,通常采取持续新开客户、增加新产品、增加存量、提升服务等多种策略保护和提高市场占有率。作为中小型医药流通企业,应在疫情期间静下来重整自身战略,对标核心竞争力,借助竞争对手的力量来获得发展。
划重点02危机下增长的信心
医药商业企业在供应链环节中主要扮演物流配送的“搬运工”角色,属于典型的劳动密集传统行业,本次危机来临的时候,“医药人”的专业、激情和当担,展现人的主观努力和企业自身的能力,而非环境的约束。武汉红十字会糟糕的物资管理在专业的医药物流企业面前“2个小时完成”;政府委托医药商业企业进行全国应急物资采购储备的函告和道路通行证;生产企业委托医药商业物资运输等等。医药商业企业在切实做好“搬运工”的同时,在疫情面前改变宣传主题和渠道,寻求在危机中确定“增长”的信心,在危机困境中和顾客一起走向未来,战胜疫情,成为真正的强者。
划重点03强化品牌影响
在非常时期,品牌是第一免疫力。这次疫情对医药商业企业而言,不仅仅是考验供应链响应速度,更考验整体协作能力、内在免疫力,以及摆脱危机同时能否平衡发展的能力。一方面物资供应是医药商业必须承担的责任,另一方面品牌影响的强化也是一个加速淘汰和加速升级的过程。
品牌的宣传最好的方式是社会各界愿意为你发声和为社会贡献热量。在防控疫情中,部门医药商业企业深入医疗单位,数日不停昼夜筹集、运输应急物资,通过自媒体、电视媒体、交通运输一路宣传,有很多很多个令人感动的举措和事迹,得到医疗单位、政府卫健委、市场监管、交通管理等等部门的认可。相信在非常时刻那些能升级自己、提升免疫力的企业,将会化危为机,获得完全不同的发展,成为强者。
划重点04运营管理数字化变革
这次疫情,大家被迫式宅在家里,让很多人真切感受到在线模式的价值。人们在大部分的情况下,是要在线获得信息、交流、解决生活问题,甚至是调整自己的情绪与心境。
疫情防控中腾讯联合微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等五大互联网医疗服务平台,立即上线“疑似症状在线问诊”小程序,引导公众如果出现轻微的疑似症状,可先行线上咨询医生,免排队直接和医生对话,快速简单判断病情,减少线下接触,避免交叉感染,提升医疗资源利用效率。平安好医院发展线下药店的“远程处方”也是如火如荼。医药商业B2B交易平台客户自主下单、在线结算、厂商入驻、营销活动呈现突飞式增长。
企业微信、钉钉等在线开放工作平台,让千千万万的企业能够展开工作。拥有高效供应管理和物流信息化管理平台的医药业企业,可快速实现跨部门、行业的信息共享;聚合多种资源实现高效决策、组织协调、快速响应,能够承担更多的社会责任,促进企业的快速发展。
划重点05供应链现金流金融生态化
2020年春节前,各医药商业公司的备货,现金流储备所剩无几;疫情中各大医疗单位全力应对疫情防控,资金资源也是倾向医疗一线。乐观来看疫情在2月底得到完全控制,医药供应链链条上的原料、生产、分销、物流的挑战得到一定缓解,但现金流的挑战更大,不排除部分医药商业企业资金断裂。
从2019年下半年开始,供应链金融就呈现出外热内冷的状态,一方面全国各地、各行业都在讨论供应链金融,政府部门也出台了很多政策措施;但另一方面,金融机构事实上缩紧了对中小企业的借贷,有些金融机构几乎完全中断了供应链金融业务。此次疫情使得中小企业的经营压力和挑战更大,运营不稳定、利润率降低,相比去年,运营资金的困难会进一步加剧。和上面所述,医药商业企业必须通过数字化提升自身的运营能力,既能提高运营的效率,也能及时将经营能力和行为数字传递给金融机构和政府及供应链相关方,增强获得支持的力度。
一方面:债权确权和及时支付是医药供应链金融最难点之处,在当前情况下,政府、医保部门、医疗单位、金融机构应当立刻制定政策措施(哪怕是临时措施),守契约、确权和及时支付,发展在线数字供应链金融。
另一方面:如何精确地了解企业的状态,特别是业务运营的特点和资金需要的状况和程度,成为了有效开展供应链金融的关键,也就成了供应链现金流的关键。搭建医药、医疗、医保生态化体系,透明协同供应链,缩短整个供应链现金周期和加速流动。
最后,引用经济学家许小年疫情对中国企业影响的判断——疫情会使得中长期结构性改革的推进比以前更加紧迫,对企业转型的要求也更加紧迫了。
今年流行新型冠状病毒又是一块企业良心和责任的试金石,医药商业企业重新审视竞争战略、保持增长的信心、强化品牌力、数字化运营管理变革、搭建或加入生态平台通现金流是企业转型之选择,实现企业可持续发展。
 
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